Vanliga frågor

Vilka produkter kan jag köpa online?
I utbudet i webbutiken på www.kalevalajewelry.com ingår alla produkter i vår nuvarande kollektion och även vissa modeller från tidigare kollektioner. Specialtillverkade produkter kan inte köpas via webbutiken.

Finns produkten i lager?
Normalt finns alla produkter i Kalevala Jewelrys webbutik på lager. Om produkten tillfälligt är slut skriver vi det på produktsidan. Dessa produkter kan inte köpas, men du kan beställa en e-postpåminnelse när produkten är tillgänglig igen.

Vart levererar ni?
Kalevala Jewelrys webbutik levererar över hela världen.

Hur mycket kostar frakten?
Leverans inom Sverige kostar 140 kr.

Vilka betalningsmetoder kan användas?

För våra svenska kunder finns följande betalningsmetoder:

Betalkort (Visa, MasterCard)
banköverföring
Klarna Faktura
Klarna-konto (delbetalningar)

Kan jag lämna tillbaka köpta varor?
Du har rätt att lämna tillbaka eller byta en produkt inom fjorton (14) dagar från den dag du mottog produkten.

Hur lång tid tar leveransen?
Vi behandlar din beställning inom två arbetsdagar och skickar ditt smycke direkt till leveransadressen med DHL Express. Beräknad leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar. Vi har fått många positiva kommentarer om våra leveranstider!

Hur snabbt kan jag vänta mig att få svar på e-post?
Vårt mål är att svara på all e-post från kunder inom en arbetsdag.

 

Hittade du inte svaret på den här sidan? Om inte kan du kontakta oss på [email protected] eller ringa +358 (0) 207 611 230. Kundtjänsten på Kalevala Jewelrys webbutik kan hjälpa dig med alla frågor om dina beställningar och produkterna i webbutiken. Våra öppettider är 10.00–16.00 (finsk tid GMT +2) alla helgfria vardagar.

 

! Vår nätsida stöder inte den version av webbläsaren du använder. Uppdatera din webbläsare för en bättre och säkrare upplevelse.